個人情報保護ポリシー
 
  1.個人情報取扱事業者の名称
  2.「保有個人データ」の利用目的 (法第18条第4項第1号から第3号の場合を除く)
  3.保有個人データの「開示等のご請求」に応じる手続き等(法第29条)
  4.「苦情」の受付窓口(法第24条第1項第4号、施行令第5条、法第31条)

 

    
 伊豆急行株式会社(以下「当社」という)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、これを大切に
扱うとともに、よりよい商品・サービスを提供させていただくため、以下の取り組みを推進し、責任を
持ってお客様からお預かりする個人情報を保護いたします。

1. (法令等の遵守)

 当社は、個人情報の取り扱いにおいて個人情報保護法その他関係法令およびガイドライン
等を遵守いたします。
   

2. (社内体制)

   当社は個人情報の取り扱いおよびシステムに関して、社内規程および業務毎に必要なルー
ルを策定するとともに、 部門毎に管理者を置く等組織を整備し、個人情報保護を遵守する体
制を構築いたします。
   

3. (個人情報の収集)

   当社がお客様から個人情報を収集する場合には、業務上必要な範囲内で利用目的を明示
しご承諾をいただいたうえで、その目的達成に必要な範囲で収集させていただきます。
   

4. (個人情報の利用)

   当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、あらかじめお客様に明示させていただ
きました利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用はいたし
ません。
   

5. (正確性の確保)

   当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。
   

6. (安全管理措置)

   当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不当なアクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等の
危険に対する予防措置および安全対策を講じます。
   

7. (社内教育)

   当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周
知徹底いたします。
   

8. (委託先の監督)

   当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第
三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け監
督いたします。
   

9. (第三者提供の制限)

 

 当社は、法令に基づく場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提
供・開示いたしません。

   

10. (個人情報の開示・訂正等)

   当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希
望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。
   

11. (社内体制の継続的見直し)

 

 当社は、個人情報の取り扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制につい
て、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。

   
 

以  上

 



 当社の保有する個人情報に関し、「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます。)で「公表等」を義務付けられている事項について以下のとおりお知らせいたします。



1.個人情報取扱事業者の名称
    
伊豆急行株式会社

 

2.「保有個人データ」の利用目的 (法第18条第4項第1号から第3号の場合を除く)

  

   
商品の販売およびサービスの提供その他それらに付随する諸対応
   
当社および伊豆急グループの新商品、新サービス、イベント等に関する情報のご案内・ご送付
 
   
各種お問い合わせ、資料請求等に関する対応等
   
お客様のご意見・ご要望の商品・サービス等の改善に対する反映
   
アンケート依頼、顧客動向分析その他、経営上必要な分析を行うための基礎データの作成およ
  び特定個人を識別できない統計データの作成
   
懸賞、作品公募およびモニターキャンペーン等の当選・採用等のご本人通知、賞品・謝礼の提
  供、イベントの企画・運営に関する諸対応
   
拾得物のご連絡その他、緊急時の個別のお問い合わせ、ご連絡等
   
当社の義務の履行および権利の行使およびこれに付随する諸対応

 

 

  当社では、法第29条その他の規定等の定めるところに従い、次のように照会方法等を定め、
当社の保有個人データに関する、ご本人またはその代理人からの開示・訂正・利用停止・利用
目的の通知(以下「開示等」といいます。)のご請求を受けた場合には、この照会方法等に則り
必要かつ合理的な範囲でご対応させていただきます。

 なお、照会方法等に適合しないご請求につきましては、これをお断りする場合がございますの
で、あらかじめご了承ください。

 

照会方法等

(1)開示等のご請求の対象となる保有個人データの特定について 
 

 開示等のご請求に当たっては、対象となる保有個人データを特定していただきますようお願いいたします。

 当社の保有する「保有個人データ」はこちらをクリックしてください。
   
  @ 開示請求の場合
    上記、保有個人データの中から、開示請求する保有個人データを特定していただきますようお願いいたします。
   
  A 訂正・利用停止・利用目的の通知の場合
 

当社が利用させていただいております内容・状況等から、保有個人データを特定していただきますようお願いいたします。

 
(例)
当社から届けられたダイレクトメール、会員募集の勧誘電話等。(ご案内を差し
  上げた時期、具体的な商品・サービス名等をお知らせくださいますようお願いい
  たします。)

なお、以下に該当する個人情報は、開示等の対象としておりませんのでご注意ください。
   
  @ 「保有個人データ」に該当しないもの
      ・ 当社が業務受託しているに過ぎず、そのデータについて当社に開示等の権限がな
    いもの
      ・ 6か月以内に確実に消去される予定のもの
     
  A 法第25条の定めにより開示等の対象としないもの
      ・ 開示等することにより、本人または第三者の権利利益を害するおそれがあるもの
      ・ 開示等することにより、当社の適正な業務の遂行に著しく支障を及ぼすおそれがあ
   るもの
      ・ 開示等することが他の法令に抵触するおそれがあるもの
   
B その他、法令等に定めるもの等

  (2)開示等の対象範囲
 
   開示等の対象範囲は、ご本人の住所、氏名、当社の利用目的のほか、保有個人データに含
  まれ、かつ当社が収集し、現に保有しているもののみとします。

  (3)開示等のご請求先およびお問い合わせ先
 
   開示等をご請求される場合は、所定の申請書に本人確認のために必要な書類および開示手
  数料(開示または利用目的の通知のご請求の場合のみ。訂正および利用停止のご請求の場合
  は手数料は不要です。)を同封のうえ、下記宛に、郵便によりご請求ください。
   なお、封書に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。

  ※直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。


         〒413−0292  静岡県伊東市八幡野1151番地

             伊豆急行株式会社  企画部

                   0557−53−1111

      (受付時間 9:30〜12:30、13:15〜17:48 ただし、土日祝祭日は除く)


  (4)開示等のご請求に際してご提出いただく書面(様式)等
 
   ご本人が開示等のご請求を行う場合は、次の申請書(ア)をダウンロードおよび印刷していた
 だき、所定の事項をご記入およびご本人の署名押印のうえ、本人確認のための書類(イ)を同封
  し、上記(3)の当社「企画部」宛、ご郵送ください。
   なお、代理人によるご請求の場合は、ご本人の住所、氏名に加え、代理人の住所の記入およ
  び署名押印をお願いいたします。

 ※印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料等の経費は、すべてご本人負担とさせていただき
   ます。

 ※申請書類は当社所定のものに限るものとし、それ以外の書式では一切お受けすることができ
   ませんので、あらかじめご了承ください。

 ※開示等のご請求に際してご提出いただいた書面等(本人確認書類を含む)は、ご返却いたし
   ませんので、あらかじめご了承ください。
 
  ア.当社所定の申請書
 
 
 
 
 
  ※各申請書に必要事項の未記入、誤植または不鮮明な個所等があった場合、その他、
    記載の不備により手続きが出来ない場合は、その旨当社から申請書にご記入いただ
    いたご連絡先にご連絡申し上げます。 なお、ご連絡から2週間以内に再度のご提出
    (未着の場合も含む)がない場合は、開示等のご請求がなかったものとして対応させ
    ていただきますので、 あらかじめご了承ください。
   
  イ.本人確認のための書類


  以下のいずれか1点のコピーを同封してください。
  なお、いずれもご本人のお名前、住所の記載がある部分のコピーをお願いいたします。


    ・ 運転免許証

    ・ 住民基本台帳カード
    ・ 戸籍抄本 (住所、氏名等の必要事項のみ)
    ・ 住民票の写し (住所、氏名等の必要事項のみ)
    ・ 各種保険の被保険者証 (診療録部分は不要です。)
    ・ 介護保険の被保険者証
    ・ 年金手帳
    ・ 恩給証書

  ※転居等により、ご本人の現住所と当社の登録住所が違う場合は、転居の履歴がわか
    る住民票等の提出をお願いいたします。

  ※本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが、「本籍地」部分は紙を貼る
    などして隠してからコピーをおとりくださいますようお願いいたします。

  ※本人確認資料が同封されていない、または本人確認資料に不鮮明な箇所があるなど
    により本人確認ができない場合は、その旨当社からご連絡申し上げたうえで、ご提出
    いただいた書面等一式をご返却いたします。お手数ですが、再度のご請求をお願いい
    たします。

  (5)代理人による開示等のご請求の場合
 
   開示等のご請求をする方が、本人の法定代理人または本人が委任した代理人である場合
  は、上記(4)のアの申請書に加えて、下記の書類(ウまたはエ)をご同封ください。
 
  ウ.法定代理人の場合
    ウ−1 未成年者の法定代理人の場合
    ・ 当社所定の申告書 1通(ダウンロードし、印刷してご利用ください。)
    ・ 法定代理権があることを確認するための書類
      本人の親権者の場合 
    本人の未成年後見人の場合 
  本人の戸籍抄本 1通
  本人の戸籍抄本 1通
    ・ 未成年者の法定代理人本人であることを確認するための書類
      (上記(4)のイと同様) 1式
   
  ウ−2 成年被後見人の法定代理人の場合
    ・ 当社所定の申告書 1通(ダウンロードし、印刷してご利用ください。)
    ・ 後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明事項
    ・ 成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類
      (上記(4)のイと同様) 1式
   
  エ.委任による代理人の場合
    ・ 当社所定の委任状 1通(ダウンロードし、印刷してご利用ください。)

  ※当社からの開示等の結果を代理人が受け取る場合は、委任状に「開示等の結果
    を受領する権限を委任する」旨をご記入ください。この場合、委任状にはご本人の
    実印を押印し、ご本人の印鑑証明書もご提出ください。開示結果の受領権限を委
    任する旨のご記入、実印の押印、印鑑証明書のご提出がない場合、当社は開示
    等の結果を本人に対して行うことをあらかじめご了承ください。


  ・ 代理人本人であることを確認するための書類
    (上記(4)のイと同様) 1式

  ※代理権確認資料(代理人の本人確認資料も含む)の不足または不備により手続
    きができない場合は、その旨当社からご連絡申し上げたうえで、ご提出いただい
    た書面等一式をご返却いたします。お手数ですが、再度のご提出をお願いいたし
    ます。

  ※開示等の結果の送付先には、本人または開示請求した代理人以外の受取人を
    指定することはできません。なお、代理人の受領者とした場合、事由の如何を問
    わず、開示等の結果を本人が受け取ることができなかったときは、当社は何らの
    責を負いかねます。


  (6)開示等のご請求に関する手数料およびその支払い方法
 
  ア. 開示請求および利用目的の通知のご請求の場合
    ・ 手数料 1回の申請ごとに、500円(税込み)
    支払方法 500円分の郵便定額小為替を申請書類に同封してください。
 
  ※手数料が不足していた場合または同封されていなかった場合は、その旨当社からご連
    絡申し上げたうえで、ご提出いただいた書面等一式をご返却いたします。お手数ですが、
    再度のご提出をお願いいたし ます。
   
  イ.訂正請求および利用停止請求の場合
    保有個人データを特定していただいたうえで、訂正および利用停止をご請求いただく場合の
 手数料は無料です。
 
  ※「保有個人データ」を特定していただけない場合は、まず開示をご請求いただき、訂正お
    よび利用停止のご請求をされる「保有個人データ」を特定していただきます。(この場合、
    開示請求に関する手数料として郵便定額小為替 500円分が必要となります。)

  (7)開示手続きの開始
 
    開示等のご請求に際してご提出いただくすべての書面等が「企画部」に到着し、当社
  が受領した時をもって開示等手続きが開始されるものとします。なお開示等、請求書ご送付中
  の郵便事故や未着等については、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの
  責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。

  (8)開示等のご請求に対する回答方法
     
    申請書に記載していただいたご住所宛に、簡易書留により書面で回答申し上げます。
    なお、開示等手続きの開始からご回答までは、少なくとも2週間はお時間を頂きます。
    また、窓口の混雑その他、当社の業務上の事情がある場合は、それ以上にご対応が遅延
  する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
    なお、上記により当社が回答書をご送付した後に、郵便事故や未着等が発生した場合は、
  当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任を負いませんので、あらかじ
  めご了承ください。

  ※当社が取得した後、内容に変更があり、その訂正の申請をいただいていない個人情報につ
    いて、開示等をご請求いただいた場合は、通常よりも多少お時間をいただく場合がございま
    す。

  (9)「保有個人データ」の不開示について
 
    次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由
  を付記してご通知申し上げます。なお、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

    ・ 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所と当社の登
     録住所が一致しない場合等、ご本人からのご請求であることが確認できない場合
    ・ 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    ・ ご提出いただいた申請書類に不備があった場合(不備があり、こちらからご連絡しても再度
     のご提出いただけなかった場合も含みます。)
    ・ 開示をご請求いただいた個人情報が「保有個人データ」に該当しない場合
    ・ 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    ・ 当社の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
    ・ 他の法令に違反することとなる場合

  (10)開示等のご請求に関して取得した個人情報の「利用目的」
 
    開示等のご請求に伴いご提出いただいた申請書、本人確認書類等の個人情報は、開示等
  のご請求に関するご本人とのご連絡、またはご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、開
  示等のご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱います。
    ご提出いただいた本人確認書類は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく
  適切な方法で破棄させていただきます。

 

4.「苦情」の受付窓口(法第24条第1項第4号、施行令第5条、法第31条)
 
(1)個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先
 
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。

 ○お電話による場合

   伊豆急行株式会社「企画部」   

   0557−53−1111

   (受付時間 9:30〜12:30、13:15〜17:48 ただし、土日祝祭日は除く)


 ○お手紙による場合   

   413−0292  静岡県伊東市八幡野1151番地   

   伊豆急行株式会社「企画部」

   ※直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。


  (2)当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申し出先
 
現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

 

以  上


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